運送服務方式

1. 香港地區可以選哪些郵寄方法？
1.1. 香港地區可選用順豐速遞送貨上門、順豐智能櫃自取或順豐自提點自取。

2. 海外地區可以選哪些郵寄方法？
2.1. 香港以外地區，視乎地區所在，我們將有專人與您聯絡及跟進了解。

3. 順豐快運須知
3.1. 下單並付款時請務必提供正確聯絡電話及送貨地址。

3.2. 若因閣下填寫錯誤資料而延誤物流時間，甚至寄失，本公司恕不負責。

3.3. 在確認收到款項後，貨品將於5至7個工作天內發貨。（預購品除外。如遇惡劣天氣，客戶服務及出貨流程或會受影響，詳情請留意本頁第11項）

3.4. 若出現缺貨情況，客戶服務同事將另行與閣下聯絡。

3.5. 發貨後您將收到由順豐發出的追蹤號碼電郵及SMS，屆時請自行到所提供的網站跟進物流情況。

3.6. 訂單淨金額滿$600，即可享本地免運費（海外訂單除外）；否則運費由閣下（買方）預先支付或到付。

3.7. 運送途中如有任何損毀，本公司一概不負責。

4. 到寧茶文化旗艦店或寧茶文化指定提取地點自取須知
4.1. 下單並付款時請務必提供正確聯絡電話。

4.2. 若因閣下填寫錯誤資料而延誤取貨時間，本公司恕不負責。

4.3. 在確認收到款項後，客戶服務同事將聯絡閣下，並確認自取時間。

4.4. 若與客戶服務同事確認取貨時間後要作出更改，請最少提早1個工作天通知。

4.5. 若因閣下未能在指定時間內（如：提早或延遲）提取貨品，或會發生未能提供貨品的情況，若有造成任何損失，本公司恕不負責。

4.6. 在確認付款後，貨品將於5至7個工作天內備妥。（預購品除外。如遇惡劣天氣，客戶服務及出貨流程或會受影響，詳情請留意惡劣天氣安排）

4.7. 若出現缺貨情況，客戶服務同事將另行與閣下聯絡。

5. 海外郵寄須知
5.1. 暫時不設海外郵寄服務，如有需要請與我們聯絡。

6. 誰支付運費？
6.1. 運費均由買方預付或到付。

7. 運費計算
7.1. 香港地區一般按重量及體積收費，詳情可參考順豐速運官網。

7.2. 海外地區暫不設送運。如能特別安排，則視乎最終使用的速遞公司，按重量、體積及距離收費而定。

8. 一般需要多久才會收到貨物？
8.1. 香港地區大概5至7個工作天，需視乎個別產品到貨日期。（預購品除外。如遇惡劣天氣，客戶服務及出貨流程或會受影響，詳情請留意惡劣天氣安排）

8.2. 海外地區若能送遞，則要視乎當時的物流情況及距離。

9. 如何得知貨物運送狀況？
9.1. 香港地區。當敝司完成出貨程序後，您將收到電郵通知訂單狀態的更新及將獲得一組順豐單號，順豐收件後，每當有物流更新，順豐將以SMS通知閣下。

9.2. 非香港地區。暫時未能直接提供送貨。

10. 如何新增送貨地址
10.1. 登入後，您可點擊右上方的「會員中心」，並在此輸入您的通訊或送貨地址（可填多個），在下次落單時，可直接在落單頁面選擇對的送貨地址。

10.2. 您亦可在落單時輸入送貨地址並點擊儲存地址，方便以後購物時不需再次輸入地址。