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惡劣天氣安排

黃色／紅色暴雨警告信號／三號或以下熱帶氣旋警告信號
網店購物、客戶服務及出貨流程維持正常。

黑色暴雨警告信號
網店購物流程如常；

在客戶服務部辦公時間內，若天文台宣佈將會改發黑色暴雨警告信號，客戶服務及出貨流程將在1小時內暫停；

若黑色暴雨警告在客戶服務部辦公時間開始前2小時前經已生效，客戶服務及出貨流程將暫停，並於黑色暴雨警告除下後的下1個工作天恢復服務。

在黑色暴雨警告信號下，所有未發貨的貨物將視乎情況順延1至3個工作天發貨。

在黑色暴雨或八號 / 九號 / 十號熱帶氣旋警告信號下，若貨物已在速遞公司 / 第三方公司手上，將視乎速遞公司或第三方公司的內部政策決定運送時間，請直接與他們聯絡以獲取最新運送情況。

八號或以上熱帶氣旋警告信號
網店購物流程如常；

在客戶服務部辦公時間內，若天文台宣佈將會改發八號或以上熱帶氣旋警告信號，客戶服務及出貨流程將在1小時內暫停；

若八號或以上熱帶氣旋警告在客戶服務部辦公時間開始前2小時經已生效，客戶服務及出貨流程將暫停，並於天文台改掛三號或以下熱帶氣旋警告信號除下後的下1個工作天後恢復服務；

倘若八號或以上熱帶氣旋警告信號除下時，客戶服務部辦公時間尚餘不足5小時，當日客戶服務及出貨流程將暫停。